Nombre (Desde)	Mensaje
Laura (Madrid)	Si surge un problema
07.10.09	¿Qué ocurre si contratas un pack de sesiones ilimitadas por tres años y tras la primera sesión tu piel reacciona mal al tratamiento y tienes que dejarlo? ¿se te trata la zona afectada de alguna forma? ¿se te devuelve todo o parte del dinero? ¿hay algún tipo de garantía para estos casos?
19.10.09	Respuesta de Instituto Medicoestético: Estimada Laura: No sé a qué te refieres. No sé si has tenido quemaduras, reacción acneiforme etc.. o algún problema extraño. Si han sido quemaduras, se tratan y se puede continuar el tratamiento posteriormente, sin que tenga porqu´volver a ocurrir. Si tienes algún otro problema por el que se te contraindique el tratamietno habla con el médico y con la dirección del centro y llegar a un acuerdo. Cada centro tiene su política. Si médicamente está contraindicado lógicamente se devuelve el dinero. Un saludo: Atención al paciente